Politique de retour-Marianelya

Chez Marianelya, chaque création est réalisée avec soin et passion. Toutefois, si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner sous certaines conditions.

Conditions de retour

-Vous disposez d'un délai de 14 jours après révision de votre commande pour effectuer un retour.

-Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.

-Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.

Procédure de retour

1. Envoyez un email à marianelya.creations@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons l'adresse de retour.
3. Après réception et vérification de l'état du produit, nous procèderons au remboursement sur le compte utilisé lors de l'achat.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à marianelya.creations@gmail.com.

Merci pour votre confiance et votre soutien!